商家退货过程中未收到货便说已经验货没有问题拒收

网友保保

已完结

6.具体经过: 时间:12.03日购买于12.06日申请退货 地点:购买于拼多多平台百亿补贴正品保障商品 经过:我于12.03日在拼多多平台购买圳腾实业(深圳〉有限公司的产品:APPLE pe****il 二代后,经反复试用与商家沟通那个,均出现不可使用的情况,反馈后于12.06日上午申请退款退货,并采用平台推荐物流进行了退货,于12.07日发生如下争议:首先,在12.07晚7:36分给我发来验货图片;同一时间晚7:44分我致电相关退货快递派送人员了解到退货并未派送;7:48分再次致电并确认快递员正在上楼还未派送;7:52分接到快递员关于商家拒收信息。主要争议在于,商家的欺诈行为,并未收到退货就说已经验货,并抓住验货图片上序列号一致不认可没收到货就有验货图片的事实;有合理理由怀疑商家是否有多款同序列号伪劣产品; 诉求:作为普通消费者,我最大的诉求在于商家根据实际情况对我的退货做处理,赔偿我原产品价格789元。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服