环球网校误导消费，报名后无法参加考试！拒不退款，！

网友保保 2021-12-08

已完结

接TS********17，TS********75，我并没有同意更换课程，而且她们态度很强硬，意思我除了更换课程其他并无选择，而且从告诉我这个解决方法以后再无和我联系，为什么你们误导我以后要我来买单，我当时是为了考一级消防工程师才报名的，并不是为了花钱而报课，现在不能考凭什么要我来换课程，坚决不同意更换课程这一解决方法，同意我就不会来投诉，希望315消费保能给一个公道，保障消费者权益。

投诉进度

用户评价

2021-12-14 14:19:39

品牌评分

品牌评价

并没有处理

平台完结

2021-12-10 17:24:23

处理结果

环球网校回复：学员之前同意换课后期并未与网校再次联系，已给学员回电处理。

用户补充投诉

2021-12-10 14:14:08

补充内容

我等了课程老师20多个小时了，一直没有回复，难道就这么拖着，麻烦315消费保督促处理一下，赶紧给我退款。

用户补充投诉

2021-12-09 15:05:37

补充内容

环球网校客服打电话说反馈课程老师，8小时回复，目前还是没有明确退费答复。

平台跟进

2021-12-09 10:16:14

用户补充投诉

2021-12-08 14:32:30

补充内容

希望315消费保起到保障消费者合法权益的作用，而且不是做我和被投诉方的传话筒，她给回复，她的回复证据在哪里，我同意的证据在哪里，望315消费保替我主持公道，帮我退款！联系电话，158****9856，网校注册手机号158****9856，感谢！

平台审核通过

2021-12-08 14:29:02

用户发起投诉

2021-12-08 14:29:00

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