缤纷礼广告与内容严重不符，存在欺诈行为

2021-12-08

已完结

在支付宝看到19.88元得100元话费券，因广告存在欺诈行为，让我误以为是点击支付就送话费，结果支付19.88后发现是支付给缤纷礼，按照说明登陆app后，也没有收到任何手机充值话费券，造成经济损失

投诉进度

企业完结

2021-12-11 10:01:01

处理结果

已电话联系用户说明，并退款。

企业跟进

2021-12-10 11:30:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 18:47:31

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 18:35:33

用户发起投诉

2021-12-08 18:35:31

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.88元

投诉编号：

95020942

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