在淘宝对啊网旗舰店分期买了一个教师资格证直播班，不考了申请退款，屡次不同意

网友保保 2021-12-09

已完结

在淘宝对啊网旗舰店分期买了一个教师资格证直播班 商家承诺考不过退费 现在我也是无法继续还上分期的款项 并且我是名没有收入的哺乳期妇女 时间和精力上都不允许继续备考了 所以现在不考了申请退款，但是商家屡次不同意 并且我发现商家所颁发的一些证书是假的 是国家不认可的 所以 谁赚的钱都是不容易的 我觉得钱要花在刀刃上 而不是被对啊网欺骗 我申请退款

投诉进度

用户评价

2022-02-26 09:58:34

品牌评分

品牌评价

对啊网根本没有处理

企业完结

2021-12-21 10:58:42

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

用户补充投诉

2021-12-11 12:00:00

补充内容

对啊网仍然不给退费 不给处理 昨天电话还说可以退费 今天又说不能退费 对啊网一直在忽悠学员 我仍然坚持请退费 交了多少请退多少 请尽快退费 谢谢！不然我会坚持投诉！请对啊网秉着对消费者对学员负责的态度来处理并退费！

平台跟进

2021-12-09 17:16:19

用户补充投诉

2021-12-09 12:53:09

补充内容

这是我在淘宝天猫对啊网旗舰店交易的截图

平台审核通过

2021-12-09 12:52:02

用户发起投诉

2021-12-09 12:52:00

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