苏宁压着保证金不让退

2021-12-09

已完结

7.30号在苏宁进行退店的流程，9.10号法务审核通过进行退款流程，但是到现在12月份了一直没退款，中间找过客服，客服的说辞一直是帮我催一下财务，然后就等到现在，找过三次客服都未果，页找过相关经理，一个经理没留联系方式，一个经理已经辞职不管业务，现在就是苏宁就是不退钱，店大欺客，性质很恶劣！！需要严惩

投诉进度

用户评价

2021-12-13 10:12:24

品牌评价

就想用话术蒙混过关，实际的工作一点都没做，恶心，垃圾平台

企业完结

2021-12-09 17:54:26

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 15:47:50

消费保投诉平台审核通过

2021-12-09 15:26:26

用户发起投诉

2021-12-09 15:26:24

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

95022201

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