拼多多官方客服处理问题态度敷衍，根本没有专业性

网友保保 2021-12-10

已完结

在11月25日在拼多多买的一个双人游戏机，商家商品描述的是双人玩，但是我收到以后只能一个人玩，申请退货退款商品退回以后商家以影响二次销售为由拒绝我的售后 ，但是商品本身是与描述不符，影响二次销售的前提是非商家原因退回的商品，现在货已退回，要求退款并且投诉处理此订单的客服

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-10 17:31:05

平台审核通过

2021-12-10 11:01:36

用户发起投诉

2021-12-10 11:01:34

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