要求客服退差价，客服要求签收后解决但不说具体怎么解决，且投诉客服时直接关闭服务

网友保保 2021-12-10

已完结

在平台购买手机，购买后第二天降价100元，联系商家称此为官方平台降价行为，且无法退货重新购买，退货即无法购买，联系要求客服退差价，客服要求签收后解决但不说具体怎么解决，服务态度极差，电话客服直接挂断电话，线上客服再次反馈问题，询问具体解决时间尚未回答就退出服务，未能解决问题，要求客服退还差价并致电诚恳道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-10 17:31:05

平台审核通过

2021-12-10 14:52:13

用户发起投诉

2021-12-10 14:52:11

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