拼多多平台乱扣商家资金，要求赔偿金额98.82元

网友保保 2021-12-10

已完结

消费者在我店里购买了一件红色毛呢短款外套，申请退款理由是“多拍、错拍、不喜欢”，已11月27日极速退款成功98.82元。商家收到的退货包裹已是吊牌被拆，防伪扣被剪断，衣领边缘严重穿着起球痕迹，因此商家本人拒收该包裹，并联系快递员退回，且消费者已签收该衣服。商家已在拼多多平台申诉，且已经申诉成功并于12月2日成功给商家打款98.82元。可是拼多多又在12月7日再次扣款98.82元，并没有表明是为何理由扣款。由于外套已被客户签收，又扣了商家98.82元。现要求拼多多赔偿98.82元给商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:58

处理结果

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平台跟进

2021-12-13 11:28:09

平台审核通过

2021-12-10 17:55:39

用户发起投诉

2021-12-10 17:55:37

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