拼多多平台乱扣商家资金,要求赔偿金额98.82元

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消费者在我店里购买了一件红色毛呢短款外套,申请退款理由是“多拍、错拍、不喜欢”,已11月27日极速退款成功98.82元。商家收到的退货包裹已是吊牌被拆,防伪扣被剪断,衣领边缘严重穿着起球痕迹,因此商家本人拒收该包裹,并联系快递员退回,且消费者已签收该衣服。商家已在拼多多平台申诉,且已经申诉成功并于12月2日成功给商家打款98.82元。可是拼多多又在12月7日再次扣款98.82元,并没有表明是为何理由扣款。由于外套已被客户签收,又扣了商家98.82元。现要求拼多多赔偿98.82元给商家。

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