美团优选 下错门店 平台拒绝退款

didala 2021-12-10

已完结

2021年12月07日在美团优选下一单购买了香蕉 黄桃酸奶 马奶提 玉菇甜瓜 和甘蔗，共计26.95元，下单后次日取货时发现门店下错了，跨省了，没法去提，于是当天申请退款，平台说：未提供商品质量问题的凭证，水果生鲜等类不支持无理由退款。

投诉进度

平台完结

2021-12-23 20:56:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-12 10:20:35

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2021-12-11 22:52:10

用户申请完结

2021-12-11 11:35:37

申请原因

在美团优选反馈后，收到专员处理，已退还全部款

平台审核通过

2021-12-10 20:22:52

用户发起投诉

2021-12-10 20:22:50

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