在维尼严选玩具店购买的玩具货不对板！并且有质量问题，退货商家不承担运费

网友保保 2021-12-11

已完结

在维尼严选玩具店买的儿童玩具，当时在他们直播间下的单，当时主播说根据自己的需求去客服备注好，男宝或女宝，然后要大车还是小车，要不要飞机和要哪个品种的车或者是男女宝混合发去跟后台客服备注，会安备注发货，然后我就去后台客服先后敲定了3次左右，要男宝的，都要大的车，都要赛车跑车，不要飞机！结果商家给我发的是男女宝混合发的，并且还有破烂坏掉的车子，去找客服要求退货，却不担负运费，这些明明是他们挂羊头卖狗肉，他们的错！为什么让我们买家无辜又多了花费！多次跟后台客服沟通，却百般抵赖，不承认发错货，，有备注截图，还百般抵赖说就是按备注发的货！这种无良商家就没有人能治拆他们嘛？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:00

处理结果

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平台跟进

2021-12-20 17:32:54

平台审核通过

2021-12-11 16:16:39

用户发起投诉

2021-12-11 16:16:37

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