苏宁商家未按照约定时间给我发货一台容声冰箱

2021-12-11

已完结

我于2021年10月20日在苏宁易购平台的容声苏宁自营旗舰店购买了一台型号为BCD-646WD11HPA的容声冰箱，到现在为止一直没有发货，他们告诉我说没货。但在我上次投诉之前仍然可以下单购买这款冰箱。12月4日苏宁联系我说11号供货商会给他们供货，我再三询问，他们仍然说确定11号供货商会给他们供货，，，然后马上给我发货，但是12月11日下午16点10分苏宁易购给我打电话，一位自称是销售经理的男士给我说要等到18号，那他们之前的承诺又算什么？我现在的诉求就是按照之前说的11号供货商给他们发货，15号我要收到冰箱

投诉进度

企业完结

2021-12-15 15:36:10

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-13 14:44:47

消费保投诉平台审核通过

2021-12-11 16:37:46

用户发起投诉

2021-12-11 16:37:44

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

2998.00元

投诉编号：

95025231

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