退费客服电话一直没人接

2021-12-13

已完结

在2021年8月2日交定金后，因家庭突然出现状况无法在继续交后续费用，及时与老师联系提出退费要求，但老师一直在引诱先签署协议，不要管家里人，让偷偷的办理，我一直没同意一直给他解释家庭出现的状况问题。老师让我联系客服，我连着打了好几天客服电话一直无人接听。再往后这几个月老师还微信联系我问我多少多少钱你学不学，我没同意，我还是给他解释家庭状况还是让老师帮我把交的1380费用退给我，但老师没有搭理我。一直拖到现在

投诉进度

企业完结

2021-12-30 10:13:46

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-12-14 13:39:03

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-13 15:27:25

消费保投诉平台审核通过

2021-12-13 10:40:18

用户发起投诉

2021-12-13 10:40:16

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1380.00元

投诉编号：

95027200

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