天猫售后未履行承诺，进行造假，欺骗
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已完结货物有重量问题，退回给商家，物流显示商家拒收，商家表示仓库没有拒收，答应会联系物流再次派送，并且承诺仓库不在拒收，会反馈给。而今天早上退货退回到了我手中，联系商家，询问商家有没有联系物流，商家没有真面回答我，而且这段时间里面，我没有收到商家的任何反馈信息。而去在再三询问下，商家通过短信发给我发来反馈信息。我感觉商家在侮辱我。下面是聊天记录，和我收到短信的时间
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