武汉德荷供应链管理有限公司强迫消费者不能退款到付款方式，霸王条款强制余额抵消

网友保保 2021-12-13

已完结

2021年12月1日，我于武汉德荷供应链管理有限公司，即德国西邮寄有限公司购买了中国寄送德国的快递服务，由于有些物品不能邮寄，遂协商取消订单且同意退款至支付宝。然而他们的工作人员再次推诿反悔，声称不能退回付款方式，只能退回账户余额。一个没有诚信可言的快递公司却强迫消费者退款到账户余额以下次使用。

投诉进度

平台完结

2021-12-14 20:11:04

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2021-12-13 21:06:43

用户发起投诉

2021-12-13 21:06:41

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