58同城账户冻结不能退款

2021-12-14

已完结

我于2021年10月19日在58同城发布招聘信息，同时充值进行置顶，当日58同城以账户违规冻结我的账户，经多次电话与58客服沟通，都无法解冻，账户里的余额也不能退还。

投诉进度

企业完结

2021-12-16 17:58:08

处理结果

您好，经核实，账户因违规导致冻结，无法解冻，账户剩余余额已申请提现，预计3-10个工作日到账，请您知悉。

企业跟进

2021-12-16 00:30:02

跟进内容

您好，抱歉给您带来不愉快的用户体验了，您的问题小编已经帮您提交反馈，还请您耐心等待下~

消费保投诉平台跟进

2021-12-15 20:49:48

消费保投诉平台审核通过

2021-12-14 12:03:41

用户发起投诉

2021-12-14 12:03:39

投诉信息

58同城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1524.74元

投诉编号：

95028959

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