寺库奢侈品平台购买商品,长期不发货,退货不退款, 网友保保 2021-12-14 已完结 我在寺库奢侈品购买两单商品,分别是2021年9月十一日,和2021年10月11日,订单快一个月没收到货,要求取消订单退款,找不到客服,近三个月了还是不予退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:04:06 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-06 17:09:54 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-14 17:40:22 平台审核通过 2021-12-14 16:42:08 用户发起投诉 2021-12-14 16:42:06 展开全部