拼多多商家欺诈消费者

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本人在多多商铺购买一件衣服由于衣服颜色太艳申请退货,还未申请退货疫情来的突然封城,快递停运,解封后一直与多多客服和商家客服联系积极配合提供商品照片,商家同意发过去后退货,现在为止商家和多多客服一直不予正面回复总是逃避问题,希望得到支持。

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