在拼多多买的罗马仕充电宝有裂缝，商家无法提供品牌授权，我怀疑是假的

网友保保 2021-12-15

已完结

个人所需，在2021年的12月6日购买了罗马仕充电宝，在购买之前我问过商家是否正品，商家信誓旦旦的告诉我是正品支持，但到货以后充电宝多处瑕疵，防伪码无法查询，充电宝有裂缝。我感觉是假的，要求商家提供品牌授权或者是代购小票，商家无法提供，我要求退货退款，退一赔10依法维护自身的利益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-18 20:26:31

补充内容

拼多多不重视问题，一直没有收到拼多多的回复

平台跟进

2021-12-15 10:38:03

平台审核通过

2021-12-15 08:50:39

用户发起投诉

2021-12-15 08:50:37

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