申请退款后一直审核一直不退，多次联系客服无果，不作为！

网友保保 2021-12-15

已完结

10月23日下单一条围巾，因迟不到货，申请退款，退款一直审核，快2个月了，不办退款。多次联系人工客服，要不就是排队一小时，好不容易对上话了也不解决！消极不作为！

投诉进度

企业完结

2022-05-23 14:32:56

解决方案

退款

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-06 17:09:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-15 19:51:29

平台审核通过

2021-12-15 12:45:11

用户发起投诉

2021-12-15 12:45:09

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