淘宝苏宁易购旗舰店七天无理由收到退货拒绝退款 网友保保 2021-12-15 已完结 淘宝苏宁易购旗舰店在七天无理由下收到完好退货后,两次拒绝退款申请并拖延处理,沟通无果言语矛盾 投诉进度 平台完结 2021-12-29 11:05:52 处理结果 苏宁天猫店回复:已退款。 平台跟进 2021-12-16 18:11:04 用户补充投诉 2021-12-16 11:01:02 补充内容 与顺丰快递沟通,货物一直在仓库,卖家并未联系退回,而客服说是要等货物退回厂家才能退款,但是顺丰快递是卖家不联系是无法寄回的,所以货物就无法回厂家,退款就无法退回 平台审核通过 2021-12-15 23:52:25 用户发起投诉 2021-12-15 23:52:23 展开全部