菜鸟驿站一个月内三次不录入我的快递件信息，导致未能及时取件，每次都需要我打电话联系快递员取件

张生 2021-12-16

已完结

一个月内快递员三次把快递件放在菜鸟驿站，驿站没把我的快递信息录入导致我无法正常收件，而且三次里属于不同的快递公司，明显是驿站行为。找到驿站人员询问，告知是我设置里选择有误，无法录入我的快递，但我重新设置后依然是这样的问题，不解决的话，我会投诉到底。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-18 19:18:14

平台审核通过

2021-12-16 20:04:40

用户发起投诉

2021-12-16 20:04:38

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