商家拒绝售后服务

2021-12-16

已完结

11.22在淘宝网gionee金立旗舰店购买了一部手机跟一个平板物品总共价值2478000订单2273****由于物流延迟送到当时淘宝协商退货商家也发了退货地址物品退回商家却以物品损坏为理由拒收快递物品至今膜还未拆封过哪里来的损坏物品现要求退货退款处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 16:17:26

消费保投诉平台审核通过

2021-12-16 23:30:03

用户发起投诉

2021-12-16 23:30:01

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2478.00元

投诉编号：

95033336

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