寺库网买东西取消订单一个多月不退款也不理会我们消费者

网友保保 2021-12-17

已完结

我11月1号下单，等他们快递接近2个星期没发货，我点取消订单，直到今天打了几次客服电话和在线客服服务沟通均没人回复，退款一直拖着不受理。

投诉进度

企业完结

2022-01-25 16:02:31

解决方案

退款

处理结果

订单退款完成

平台跟进

2021-12-17 17:32:45

平台审核通过

2021-12-17 11:29:15

用户发起投诉

2021-12-17 11:29:13

展开全部