在抖音app购买的大希地牛排，没收到货也不给退款
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我在12月13号晚在抖音app大希地旗舰店购买的169的套餐牛排，后来看到好多网友说他们是合成的，就不想要了，14号申请的退款，他们东西也没送过来，15号商家拒绝退款，然后货物也不知道一直放在哪里，我申请平台介入，抖音一直到17号才给我回复，说是生鲜不能退，现在已经过去了四五天了，钱不给退，东西坏了也是我来承担，我从来没见过这样包庇商家的平台，不给退款，拖着时间一直不处理我们消费者的诉求，等到东西坏了再来给我打电话说不能退，现在东西报废了您自己承担，这是店大欺客吗？我们消费者投诉无门吗？再补充一条，我刚去看了他们现在上面多了个不支持七天无理由退款，我买的时候根本没写！
投诉进度
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补充内容
造成我钱也没退回来，东西也没收到的情况就是抖音的售后问题，他们无视消费者的请求，一味的包庇纵容商家，在我申请退款要去平台介入处理，他们两天后的处理结果就是没有给我任何解决方案，而是直接拒绝了我的退款申请，这样的售后服务跟淘宝和拼多多比真的差远了，你要是保证不了售后，就不要搞那些直播卖货，欺骗消费者，好好弄你的短视频，搞得乌烟瘴气，最基本的售后都得不到保障，一个企业怎么长久持续发展下去
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
抖音平台没有给我任何处理方式，就把我的要求驳回了，相当于我白花了169块钱，什么东西都没看到，这真的太垃圾了！
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