屈臣氏误导消费，拒绝退货，也不补发

2021-12-18

已完结

于12/17在屈臣氏小程序下单一瓶沐浴露，下单的时候会员买一送一，实际只收到一瓶。后与客服沟通无效。

投诉进度

企业完结

2021-12-22 10:31:58

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢

企业跟进

2021-12-21 15:22:01

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-18 10:38:10

消费保投诉平台审核通过

2021-12-18 10:36:28

用户发起投诉

2021-12-18 10:36:26

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投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺其它虚假宣传

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

56.00元

投诉编号：

95035195

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