屈臣氏订单因店员问题取消，退款遭拒

网友保保_492b73d6 2025-04-21

已完结

我于2025年4月20日在美团平台下单，因为店员找不到货品，也不打电话与我沟通，骑手等待二十分钟之后，只有去配送其他订单，骑手喊我只有取消订单，我并未收到货，我联系客服要求全部退款，门店也不及时处理还拒绝退款

投诉进度

用户评价

2025-04-21 15:22:21

用户申请完结

2025-04-21 15:22:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 09:00:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 09:00:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 08:55:04

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

189.37元

投诉编号：

98696149

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉