毛豆新车网买车变租车 承诺不兑现
网友保保
已完结
说好的12期以后可以过户 又结清尾款才能过户 现在同意提前结清说好的有八折优惠 也没有存在打客服也没用说已经优惠了
投诉进度
用户评价
2021-12-21 20:49:13
品牌评分
品牌评价
处理结果不满意
用户补充投诉
2021-12-20 16:43:59
补充内容
我就签了一个个人征信授权的签字 现在多了那么多的合同 都是一个签字 签字的样子都是一模一样的
用户补充投诉
2021-12-20 16:34:33
补充内容
商家打来电话 拿着一些我没有签字的合同说事情 可是合同是确实有我的名字 对于销售的承诺 咬文嚼字的
企业完结
2021-12-20 16:25:37
解决方案
还贷款
处理结果
已去电与客户沟通,对结清金额优惠不认可,消费者称销售告知还完12期有8-8.8的优惠,经核实客户已还完35期月供,现在结清是9.5折。根据合同约定:经出租人同意提前留购车辆的,出租人有权根据承租人履约情况及其申请时的相关政策给予承租人一定优惠,即提前结清费用等于剩余未还总租金之和乘以一定比例,承租人结清上述款项后可提前留购车辆。
企业跟进
2021-12-20 14:11:05
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-20 10:06:31
用户补充投诉
2021-12-20 08:54:49
补充内容
换了三年才知道是租了一个车 比这4S店提车多花了好几万
用户补充投诉
2021-12-20 08:53:58
补充内容
莫名多出那么多的合同 我就签了一个个人征信授权的合同 要不是客服让我下载毛豆APP我也不知道有那么多的隐藏合同
平台审核通过
2021-12-20 08:13:45
用户发起投诉
2021-12-20 08:13:43
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最后怎么处理的