不发货不退款,借口推搪,无视消费者权益 网友保保 2021-12-20 已完结 下单不发货,客服多次给不出准确时间,后实在无法等待,申请退款,客服又多次以系统升级为由,不给退款 投诉进度 企业完结 2022-01-09 17:04:45 解决方案 退款 处理结果 已电话告知会为其优先安排退款,顾客同意等待。 平台跟进 2021-12-20 12:01:39 平台审核通过 2021-12-20 10:35:45 用户发起投诉 2021-12-20 10:35:43 展开全部