不发货不退款，借口推搪，无视消费者权益

2021-12-20

已完结

下单不发货，客服多次给不出准确时间，后实在无法等待，申请退款，客服又多次以系统升级为由，不给退款

投诉进度

企业完结

2022-01-09 17:04:45

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-20 12:01:39

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 10:35:45

用户发起投诉

2021-12-20 10:35:43

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2570.00元

投诉编号：

95037819

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