在寺库商城买了一瓶雅诗兰黛粉底，要求退款

2021-12-20

已完结

12月9日在日库第三方平台买了一瓶雅诗兰戴的粉底，12月11日申请退款，到现在看不到物流信息，也不给退款，中间跟客服沟通过2次，结果都是没结果只说反馈，感觉这个平台就是*人的

投诉进度

企业完结

2022-01-07 16:12:17

处理结果

已电话告知会为其优先安排退款，顾客同意等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-21 11:04:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-20 20:50:02

用户发起投诉

2021-12-20 20:50:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

379.00元

投诉编号：

95038929

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