拼多多百亿补贴商家领域电讯数码专营店欺诈消费者，二手商品当全新正品销售，拒绝退款处理！
网友保保
已完结本人在12.20日收到买的华为手表，因为相信拼多多百亿补贴，就没有过多怀疑，后来发现手表里面的sn码和手表盒子的sn码不符合，在我查询手表保修期后发现只有两个月的保修期，而且手表盒子上的sn码保修期已经过保，商家在销售前多次强调为全新正品，但在我发现是二手商品后也变相承认是二手商品却不同意退款处理，只提供换货处理，拼多多客服处理缓慢，我要坚决抵制欺骗消费者，二手商品充当全新商品销售的恶劣行为！要求退全款！由于照片老是提交失误 只能先提交两张照片
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:29
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-22 17:34:06
补充内容
今天拼多多客服打电话说可以赔偿我400元，加退货退款，我本来想着各退一步就算了，可是客服的态度强硬，丝毫没有认错的态度，我拒绝400元补偿，坚持全额退款！不惯着这种商家，二手和全新混着卖，出事了吧，机器和包装都不匹配了！
用户补充投诉
2021-12-22 14:07:15
补充内容
商家仅仅以一句不知道什么情况，想通过换货处理掉这件严重欺诈消费者的事情，绝对不容忍！商家承认手表和盒子的序列号为他家销售的，那么这个手表为二手的证据实锤！
用户补充投诉
2021-12-22 14:04:17
补充内容
这是两个sn码查询到的保修时间，都是严重全新商品，这家店不是初犯，多次遭人举报
平台审核通过
2021-12-22 14:01:09
用户发起投诉
2021-12-22 14:01:07
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