比亚迪汉ev汽车广告虚假宣传

网友保保 2021-12-23

已完结

2020年7月,看到比亚迪汉EV汽车广告,广告中明确汽车搭载5G车载,华为 Vicar。于2020年11月中旬决定换新能源汽车,在交车后发现与广告不符合,与4S店沟通,4S店表示并不清楚情况。在此期间拔打比亚迪400电话投诉车载系统卡顿,异常黑屏重启,并未得到回复。之后接到比亚迪售后电话,主要是了解车辆使用中遇到的问题,截止到投诉日期,并未收到任何主动解决电话,只有在比亚迪APP中看到一个信息,付费5000元升级车载系统和电动尾门。而据了解,新车交付,是已经升级过车载系统和电动尾门。比亚迪涉嫌虚假宣传,请相关部门处理。

投诉进度

平台完结

2022-01-04 19:12:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-03 15:48:56

申请原因

4s店协商 花钱购买安装包

用户补充投诉

2021-12-30 17:26:09

补充内容

厂家仍未与我联系

用户补充投诉

2021-12-28 17:50:04

补充内容

4s店要求我出钱买他们虚假宣传的5g

平台跟进

2021-12-23 14:47:09

平台审核通过

2021-12-23 11:56:13

用户发起投诉

2021-12-23 11:56:11

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