虚假宣传，存在欺骗消费者，要求退款

网友保保 2021-12-24

已完结

报名之后钱交了被报名老师删除微信，联系不了，未上过课，打客户热线，无人接听，存在欺骗，现向消费保投诉，请求返还全款，强烈要求退款，退款 ，退款，退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-05 14:05:34

解决方案

解释

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-12-25 10:18:29

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-12-24 13:41:06

平台审核通过

2021-12-24 13:01:18

用户发起投诉

2021-12-24 13:01:16

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