千千惠生活购买产品不能延期 退款需要扣20%

网友保保 2021-12-24

已完结

我在2021年10月在千千慧生活上购买了这个产品 疫情期间不能去消费，和商家沟通不能去 但是千千慧客服现在说不能延期 退款要扣20% 难道购买套餐后没有消费就要扣除我的钱，随定随退是消费者的权利，平台这么做是侵犯作为消费者的权益！

投诉进度

平台完结

2021-12-27 17:14:24

处理结果

千千惠回复：全额退款到帐。

平台跟进

2021-12-24 17:34:52

平台审核通过

2021-12-24 15:46:22

用户发起投诉

2021-12-24 15:46:20

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