要求每日优鲜取消订单并退款

网友保保 2021-12-25

已完结

我大概于12月24日下午六点多在每日优鲜买了一桶油和一瓶耗油，平台写着最快次日达，到25号中午发现还没发货，联系平台后才发现是从北京发货，由于我这里是西安疫情封控区，所以着急用食用油。要是知道是从北京发货就不在他们平台买了。 25日中午再次联系客服，他们说取消订单和退款需要由专员来进行沟通，还是24小时内回复这么简单的事这个平台弄得这么复杂。 我的诉求是立即取消订单并退款。

投诉进度

平台完结

2021-12-27 11:27:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-25 13:30:00

申请原因

已经退款并取消了订单，十分感谢消费保

用户补充投诉

2021-12-25 12:55:26

补充内容

而且24号买的东西，要到元旦才开始受理，现榨的油也不至于这么慢吧

平台审核通过

2021-12-25 12:34:03

用户发起投诉

2021-12-25 12:34:01

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