小电充电宝

网友保保_1cf25777 2021-12-26

已完结

归还充电宝的时候插反了手机显示没有归还扣款60希望客服可以退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-28 11:29:41

处理结果

小电官方回复：2021-12-28 11:05：我方已回电用户，经核实租借时间：2021-12-24 08:13:57，租借门店：刘记羊肉汤馆；目前充电宝有归还记录，可能是没有归还到位所导致，本着信任用户的角度，订单按照实际使用半小时收取3元结束计费，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 11:35:53

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 16:03:49

用户发起投诉

2021-12-26 16:03:47

投诉信息

小电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95048722

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