老师以各种方法*我花呗贷款3980 之后叫他退款就一直拒绝 到现在仍然没有结果。
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2020年11月,众联网校某老师叫我报他们的专升本网课3980,未开课之前我曾要求退款,老师确以各种理由推脱无果,后来无奈学了一些他们的课程,课程效果确实不好,我再次要求退款,老师直接不回我消息,也不解决我的问题,他们叫我交学费的时候消息轰炸,一遇到问题就找不到人了,希望有关部门能够帮我解决这个问题。
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申请原因
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之前的招生老师方老师由于退款问题跟我没协商下来,现在随便把我扔给了一个肖老师,发票要了一年了还没给我开,之前说课程有多好多好,也只是一些以前的录播,软件也有问题,老是闪退,现在找肖老师处理退费事宜,她已经不接我电话,拒绝处理这件事情了,之前那个方老师也把我微信删了,没有他任何联系方式,叫肖老师把方老师联系方式给他她也不给,现在就是发票看不到,课程质量差,老师不负责,他们公司也没人站出来处理这件事情,并且据我了解,在去年11月11日我报名之前,他们成都和重庆的两家分公司早已经注销了。现在他们就是收了钱找不到人了,虽然肖老师的微信还在,但是跟跑路没区别,因为方老师已经把我删了,我只请求相关部门能够维护我的合法权益。请他们退我的钱。

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这是去年11月11日让我付款的记录,先是让我付了200定金,然后分期了3780花呗。

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11月11日晚,中大互联方老师让一个男的老师给我语音电话,转了200定金,又花呗分期了3780,一共3980,给我说第二天就能开课,第二天又让我签了一个什么电子合同,里面全是坑,第二天问他又说还要等到17号。11月17号,问怎么还没开课,她又给我推迟说要月底,一直拖时间,交了钱看不到东西,我要求退款,我没有看到他们的课程,而且并没有使用,对方老师确说我已经开课了,不予退费,我连课程都没看到,老师一直推辞,还一直在那里转移话题,在这之后,又有一个姓肖的老师与我交接,叫我学习他们的课程,学了几节课,并不是想要的效果,这种强买强卖的办法也不是办法,我只要求退款,无奈之举才找到了你们,我只希望维护我的合法权益,这件事情已经僵持了一年了,希望能有个结果。现在肖老师也不怎么搭理我,也不对我退费问题给予处理,而且后面还试图叫我再交钱转成教,试图再骗我钱,希望相关部门重视。

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补充内容
这是何那个老师的部分聊天截图 由于花呗贷款3980已经还完了 所以没有截图。

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