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分期乐的乐花卡,无法提前还款,自动分18期

支付宝支付时在不知道的情况下,使用了乐花卡,也不知道自动18期,也无法提前还款,导致利息很高
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
分期乐 企业处理结果展示
2021-12-29 09:57:53
亲,您好!在您开通乐花卡功能时会要求您事先选择合适的分期数,当您选择后,您后期使用该产品按照您设置的分期数生成订单,如当前分期数与您的个人资金使用计划不符,可以在“分期乐APP应用——乐花卡”页面修改,修改成功后续再下单则按照新设置的期数分期。已经产生的交易您可根据自身使用情况考虑按月还款或者提前还款,提前还款符合条件系统会给予优惠减免。(提前还款入口:APP-我的-x月账单-点击“账单明细”-选择要提前还款账单-点击“申请提前还款”按钮即可"),当前专员已电话联系您沟通解释,达成一致。
分期乐 企业跟进
2021-12-28 09:12:26
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
分期乐 企业处理
2021-12-27 10:49:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:41:14
王先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:41:12
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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