申请退款，平台扣钱

2021-12-26

已完结

在东西还没发货之前申请了退款，结果平台扣了无缘无故扣了我二十多块钱，真的是很不理解，不想听一些乱七八糟的借口

投诉进度

企业完结

2021-12-30 17:34:55

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-27 11:21:41

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 11:05:20

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 20:55:21

用户发起投诉

2021-12-26 20:55:19

投诉信息

快手电商

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

329.00元

投诉编号：

95049180

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