在抖音商城买的鞋子退货了商家不退款，温州市瓯海瞿溪锡秀悦电子商务商行

2021-12-26

已完结

2021年12月23号晚上在抖音商城帅帅时尚女鞋总店买的一双靴子，25号下午收到货试穿太小穿不上就申请退货退款了，鞋子在我手上都不超过一个小时就原样送到快递站寄出了，现在商家收到货随便拍了个图片说影响二次销售不退款，我都穿不上怎么可能是我造成的，这不是强卖吗？对此要求商家道歉并且退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 15:18:10

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 22:20:02

用户发起投诉

2021-12-26 22:20:00

投诉信息

抖音

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95049277

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