木人在拼多多的多多买菜里下单了君乐宝简醇0蔗糖*g*10袋/包，

本人在拼多多平台的多多买菜小程序下单了一单君乐宝简醇0蔗糖*g*10袋/包，由于种种原因不能去自提门店提货而申请了退款，多多关方打着退货无忧确让我自行与门店协商，可门店驳回申请。多多官方客服跟门店踢皮球。不预处理。因此麻烦贵平台给予帮助处理。谢谢。