平台监督管理不严，给平台反馈事处理不好，还为商家直播推卸责任
出入平安5918
已完结
我在情感直播间购买足浴盆，说是带遥控自动的，收到货试用下，结果足浴盆里面滚轮不是自动的，是要用脚滑动的，而且泡脚后脚很痒的，足浴盆材质有问题，麻烦相关部门帮我处理下，感谢了！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
有个规定售后服务是三个月，抖音平台官方问题没处理好，还为商家推卸责任，希望相关部门介入调查整顿处理，感谢了
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抖音平台还没给我解决，反而推卸责任，还发信息说已解决了，给我解决在哪里？希望相关部门介入调查整顿好好查下抖音平台，不要后续有更多的人上当受骗了！
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补充内容
商家还没给我处理，希望相关部门帮我催促下，要商家抓紧时间处理，感谢了！
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补充内容
足浴盆存在功能和质量问题，不是我的问题，因退款退款运费我是不管，还希望相关部门对抖音平台和商家有个相应的处罚和补偿
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