当时购买客服明确告诉我,如果课时用不完可以延长2-6个月,反复确认后才购买,现在告知只能延长2个月? chenyanlin 2021-12-27 已完结 购买课包时,反复问客服,确认课时可以延长2-6个月,现在客服告知只能延长2个月。 投诉进度 平台完结 2022-06-28 09:14:11 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台跟进 2021-12-27 16:18:10 用户补充投诉 2021-12-27 10:07:16 补充内容 客服告知内容 平台审核通过 2021-12-27 10:05:13 用户发起投诉 2021-12-27 10:05:11 展开全部