商品迟迟未收到,售后无法答复货物在哪,几时能收到,且多次推诿
网友保保
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多日之前称货物错机预计25号到达,现有物流信息是错的。今天再次询问,线上客服答复不清楚物流具体情况,后电话客服态度强硬 告知只能等待48小时后才能答复。48小时后如异常再沟通48小时?消费者时间就是用来等的?不主动服务 提出问题后只会 答复第三方问题需等待时间核实
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网友保保
多日之前称货物错机预计25号到达,现有物流信息是错的。今天再次询问,线上客服答复不清楚物流具体情况,后电话客服态度强硬 告知只能等待48小时后才能答复。48小时后如异常再沟通48小时?消费者时间就是用来等的?不主动服务 提出问题后只会 答复第三方问题需等待时间核实