缤纷礼游戏中插播广告19.9元三网充100，钱扣了发现不对劲，再没往下运行，结果没收到100元充值。

网友保保_691345 2021-12-27

已完结

在哪个游戏插播的广告里宣传19.9元三网充值100元，实际支付了19.6元，可能是支付宝优惠了3毛钱，发现不对劲了已晚结果钱被扣了充值100元至今没收到，第一个图片是支付宝订单号，第二个图片是商家缤纷礼，缤纷优选订单号。

投诉进度

企业完结

2021-12-28 13:38:07

解决方案

退款

处理结果

您好，支付费用成为会员，即可获得100元话费抵扣券，下载缤纷礼APP领取即可，已为您办理退款成功，如有疑问可咨询APP在线客服，谢谢。

企业跟进

2021-12-28 13:37:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 17:23:36

用户申请完结

2021-12-27 17:11:15

申请原因

已经收到缤纷礼19.6元退款，申请撤销投诉，谢谢平台！谢谢专员！

平台审核通过

2021-12-27 16:06:24

用户发起投诉

2021-12-27 16:06:22

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