小米官网购买手机没有充电器

2021-12-27

已完结

2021年12月16日购买一台小米手机，收到货发现没有充电器，但在下单的时候没有告知，也没有看到明确的消息说不带充电器，如果有明确说明，则不会购买。收到货后退回去想换一台带充电器的，官方客服告知说会备注带充电器，但第二次发货仍然没有带充电器。所以投诉。希望能补发一个充电器。

投诉进度

用户评价

2021-12-31 13:17:30

品牌评价

已处理

企业完结

2021-12-28 10:31:40

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，已为您申请礼品赠送，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 16:24:35

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 16:15:09

用户发起投诉

2021-12-27 16:15:07

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效软件故障/功能失效

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

95050331

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