京东第三方店铺购买插线板质量问题家里东西也烧坏

2021-12-27

已完结

通过京东第三方店铺购买插线板收到使用短路质量问题，一开始说补偿490元退货退款，我不同意方案，27号打电话过来490元也不补偿了啥都没有了，这么不要脸店铺平台

投诉进度

企业完结

2022-01-23 17:48:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 20:21:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:51:28

用户补充投诉

2021-12-27 17:10:41

补充内容

昨天回电说核实确实存在问题补偿490元退货退款今天给我回电490元也没有了

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 16:23:49

用户发起投诉

2021-12-27 16:23:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷违规商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95050346

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