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美团外卖超时商家不退款

我在美团给我生病的奶奶点了一份外卖,等了一个小时骑手给我打电话说还要送其他的单我这个单子还要等二十多分钟才能送,他还没有取餐,我回复他说那我在平台退款已经等了一个小时,之后我就申请了退款下楼买了其他的食物,过了二十分钟骑手才给我打电话,请问时间已经超过半个小时,我饭也吃完了你送了能解决我的问题吗?商家也拒绝了我的退款,我的诉求是希望原路退款谢谢
投诉诉求 退款
投诉编号 95050431
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
美团外卖 企业处理结果展示
2022-04-07 14:52:50
已联系用户沟通,达成一致,用户认可。
美团外卖 企业跟进
2021-12-27 17:41:34
您的问题已反馈工作人员处理,有结果会联系告知,辛苦您耐心等待。
美团外卖 企业处理
2021-12-27 17:20:47
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 16:57:36
杨先生/女士 发布成功
2021-12-27 16:57:34
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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