未完成学习报名考试，网络平台擅自删除数据

2021-12-27

已完结

我与该平台于2020年6月份签署了职业培训课程，其中协议项目为“01A-人力-直播”，级别为“三级”考试日期为2020年1月，后续考试报名时售后说无法报三级要改为四级，因多次协商无果，后续销售老师态度恶劣，对于我提出的问题不做任何回复，一直推到今日，我登录平台查询不到我的任何信息，特此申述！

投诉进度

企业完结

2022-01-18 10:15:57

处理结果

学员您好，请提供您的报名电话，我们核实后会尽快安排客服老师联系您，祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-12-28 11:34:00

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 10:00:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:04:51

用户发起投诉

2021-12-27 17:04:49

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2384.00元

投诉编号：

95050442

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