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京东邮寄电视 保价了 然后电视碎屏 不给理赔

邮寄京东电视 保价了 然后电视碎屏 京东客服来电联系说下单账户已经在他们集团黑名单 所以不能理赔 因为我们是跟京东有合作的商家 是月结客户 每个月发的电视也不少 但是 京东客服说我的账户已经在他们的黑名单这个情况 从始至终京东也没有打电话通知我们这边 也没有收到以任何形式的通知 发件还是照常发件 所以完全不知道自己已经进入京东黑名单 直到今天为止 我们也是正常发京东快递 如果说进入黑名单为什么能正常收发货 进入黑名单为什么没有人通知 最起码的知情权都没有吗 电视在运输过程中谁也保证不了会不会运损 不然要保价干嘛 如果京东方通知了我 说已经进入黑名单电视碎屏不给赔偿 那绝对不会冒险去发京东 而现在都是我们一而再再而三的联系京东才给出的结果 这个结果我们也不接受 没有提前通知 而是发生问题直接给结果 要求京东方理赔这个碎屏电视钱 因为这个电视是京东在没有任何通知我们这边的情况下 就说我们的账户被拉黑 如果知道我们账户被拉黑碎屏不能赔偿 我们也不会再发京东快递 这个责任完全在京东 赔偿经济损失
投诉问题 保价理赔
投诉编号 95050530
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东物流 企业处理结果展示
2022-07-07 10:43:22
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话:950616,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东物流 企业跟进
2021-12-28 14:41:32
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东物流 企业处理
2021-12-28 09:24:33
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 17:49:02
张先生/女士 发布成功
2021-12-27 17:49:00
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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