拼多多买了一个东西,因发货慢在别的平台买了,快递顺丰代签了我原件退回遭商家拒收拼多多维护商家拒不退款

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我在拼多多店铺买了一双鞋,下单时间为:2021年12月9日9点08分59秒,发货时间为2021年12月11日15点19分32秒,因发货时间超出,平台补偿一张五元无门槛券,物流三天没动我就于2021年12月11日上午在另外一个平台(得物)上重新进行了购买,忘记叫拼多多平台客服不要发货了,当我下午想起的时候,看见拼多多平台已经发货了,得物平台上午就极速发货了,经过我和客服一番沟通,客服让我快递来的时候点拒收就好了,当我2021年12月13日看手机时,显示我的快递已签收,我就很懵我就装病请假出去看了一下我的快递(我是学生),签收时间为:2021年12月13日15点39分36秒,当时我还在学校,我出校时间为:2021年12月13日17点02分,签收时间15点39分36秒,出校时间:17.02,意思是我在出校前一个半小时快递就已经被签收了,出去后第一时间去拿快递,顺丰说打我电话没接就签收了(不知道啥意思,不接电话就签收了) 我也没管那么多,再次联系客服,客服说进行售后退回就好了,我在拿到快递后没动原模原样的送到了韵达手里进行售后退回。第一,快递不是本人签收,第二,我是拿到快递后第一时间送到韵达进行退回售后处理,全程我没动过包裹,连鞋是个啥样我都不知道。商家拒收说不是他们的东西,我包裹都没开,我申请了拼多多专员处理,拼多多一直维护商家拒不回复拒不退款,无语死,在此请315平台为我维权,我商品都没收到

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
575.00元
投诉编号:
95050648
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