拼多多买了一个东西，因发货慢在别的平台买了，快递顺丰代签了我原件退回遭商家拒收拼多多维护商家拒不退款

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我在拼多多店铺买了一双鞋，下单时间为：*1年12月9日9点08分59秒，发货时间为*1年12月11日15点19分32秒，因发货时间超出，平台补偿一张五元无门槛券，物流三天没动我就于*1年12月11日上午在另外一个平台（得物）上重新进行了购买，忘记叫拼多多平台客服不要发货了，当我下午想起的时候，看见拼多多平台已经发货了，得物平台上午就极速发货了，经过我和客服一番沟通，客服让我快递来的时候点拒收就好了，当我*1年12月13日看手机时，显示我的快递已签收，我就很懵我就装病请假出去看了一下我的快递（我是学生），签收时间为：*1年12月13日15点39分36秒，当时我还在学校，我出校时间为：*1年12月13日17点02分，签收时间15点39分36秒，出校时间：17.02，意思是我在出校前一个半小时快递就已经被签收了，出去后第一时间去拿快递，顺丰说打我电话没接就签收了（不知道啥意思，不接电话就签收了)我也没管那么多，再次联系客服，客服说进行售后退回就好了，我在拿到快递后没动原模原样的送到了韵达手里进行售后退回。第一，快递不是本人签收，第二，我是拿到快递后第一时间送到韵达进行退回售后处理，全程我没动过包裹，连鞋是个啥样我都不知道。商家拒不退款，我申请了客服处理，客服13天未处理完，今天结果是不退款，真的无语，关闭了我的售后通道，黑吃我，拼多多平台和商家同流合污，互利共生，侵犯消费者权益，现在我东西也没得到，钱也被拼多多吞了，请看截图。